医疗美容机构评价（评级）辅导 —— 医美机构评价辅导系统软件

管理咨询服务项目

一、医疗美容机构评价简介

1．医疗美容机构评价意义

医疗美容机构评价是为了推动医疗美容机构在内部规范管理、保障患者安全、临床技术力量、医疗服务质量、医疗服务水平等等方面得到改善和提高，进而促进我国医疗美容行业健康有序发展

2．医疗美容机构评价定义

由医疗美容机构评价专家组，依照《医疗美容机构评价工作管理办法》和《医疗美容机构评价标准实施细则》，对医疗美容机构的执业活动、服务质量和管理水平等进行综合评价的专业技术性活动。

3．评价的宗旨

是“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”，推动医疗机构加强医疗管理，实现医疗质量持续改进，保障患者安全。

4．评价工作原则

坚持公开、公平、公正和自愿的原则

5．评价对象

医疗美容专科医美机构、门诊部和诊所

6．评价结论

按照得分高低将医疗机构划分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 共 5 个等级。医疗美容专科医美机构最高等级为 AAAAA，门诊部最高等级为 AAAA，诊所最高等级为 AAA。

7．评价周期

评价周期为三年。三年到期后，医疗机构的评价等级自动失效。如需获得评价等级，须在评价周期结束的第二年重新申报。

8．组织管理-中国整形美容协会

评价工作由中国整形美容协会医疗美容机构评价工作领导小组（以下简称“中整协评价领导小组”）统一组织。

二、医美机构评价问题

      医美机构是个“缺文官多武将”的医疗机构，医务人员见到病人眼睛就发亮，恨不得马上冲上去，但要是让他们坐下了写点管理制度流程，马上就头疼。而且医务人员都没有学过管理，平时接受业务学习多，管理培训少，再加上平时工作忙，让他们按条款写质量管理文件，真是“难于上青天”。

三、医美机构评价咨询服务项目内容（外包模式）

1．帮助医美机构搭建起负责等级创建工作的科室“创建办”，含组织结构、职责及工作流程制度；

2．制定出整个业绩创建工作的计划及全院各个科室部门的职责、工作制度；

3．顾问组（5名顾问）下到各个科室，依据《医疗美容机构评价标准实施细则》结合医美机构的实际情况完成全部文件资料的编写；

4．培训相关负责人掌握文件资料内容，组织实施六次自评；

5．辅导全院员工掌握“应知应会”；

6．辅导迎检技巧并指导迎检全过程，确保通过评价达标。

四、咨询项目的效果

1．按照条款的要求搭建起医美机构自己的质量管理体系，并培训相关的负责人掌握质量管理体系的运作模式；

2．给医美机构提供全套文件资料模板，为医美机构3年后复审提供保障；

3．医美机构能够按照评审的工作计划，在顾问老师的指导下逐步落实各项评审条款达标。

五、医美机构评价辅导系统软件：《医美机构评价辅导系统软件》

六、管理咨询项目周期：四到六个月。

七、管理咨询项目服务周期：一年。

系统软件入口：http://www.haozixun123.com/YIYUANZIXUN/pingjia/index.html