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深圳创造者管理咨询 —15年专注于医疗机构的管理咨询与培训服务— |
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全国服务热线： 0755-33124773 18676717081 |
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| 通过职能战略设计加强医院的整体战略和业务战略 |
| 时间：2020-9-13 来源：admin |
| 今众所周知，患者是医疗服务市场中的“最终选民”，他们决定能否实现医院创造的价值和品牌资产。因此，医院品牌资产的存在和水平取决于患者，而不是医院。以患者为中心的品牌资产是医院可持续发展的前提。品牌资产实际上是医院的无形资产，包括五个方面：品牌知名度，品牌声誉，品牌忠诚度，品牌协会和市场影响力。前四个方面代表患者对医院品牌的看法，后四个方面代表医疗服务市场对医院品牌的反馈。 在激烈的医疗市场竞争中，除了技术和设备上的硬实力外，医院还不能忽视管理模式和服务水平上的软实力竞争。 如何将人性化的概念融入医疗服务和医院管理的全过程，改变“病人来医院看病，医院只为病人治病”的旧观念，并确立医疗的目标首先是“人”，其次是“疾病”。中国的现代医学模式将成为现代医院建设和管理的重要课题。 |
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| 众所周知，患者是医疗服务市场中的“最终选民”，他们决定能否实现医院创造的价值和品牌资产。因此，医院品牌资产的存在和水平取决于患者，而不是医院。以患者为中心的品牌资产是医院可持续发展的前提。品牌资产实际上是医院的无形资产，包括五个方面：品牌知名度，品牌声誉，品牌忠诚度，品牌协会和市场影响力。前四个方面代表患者对医院品牌的看法，后四个方面代表医疗服务市场对医院品牌的反馈。 在激烈的医疗市场竞争中，除了技术和设备上的硬实力外，医院还不能忽视管理模式和服务水平上的软实力竞争。 如何将人性化的概念融入医疗服务和医院管理的全过程，改变“病人来医院看病，医院只为病人治病”的旧观念，并确立医疗的目标首先是“人”，其次是“疾病”。中国的现代医学模式将成为现代医院建设和管理的重要课题。 |
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