在我访问过的许多医院，许多医院院长说，病源很少，病人不能留下来，有些人没有回到我们的医院。是什么导致了这种情况?除了医疗技术，病人对医院的信任和认可也被称为病人粘度的形成。

　　患者粘度是医院综合实力的体现。患者在选择医院时会综合考虑，包括医院环境、医务人员服务态度、医疗水平、医院知名度、医院收费甚至医院食堂。如果医院产生患者粘度，对未来的发展至关重要。

　　病人最不满意的原因是服务态度不好。

　　许多医院医生对病人有这样一种不平等的看法，你花钱来找我看医生，不认识到以病人为中心的诊断和治疗概念，会出现医生咨询时间短，长话短说，基本的诊断和治疗行动被省略，病人可能会安排一个上午，轮到医生结束一分钟，不太了解病人的身体状况和需要做出更多的判断，对于病人的经验，医院医生对病人太敷衍，也不负责任的态度，鉴于此，如何谈论病人粘度?在这种情况下，有些人会认为病人还有第二次来看医生吗?也许有些人认为他们失去了一个病人，还有很多人在等着。这个概念是错误的。根据梅奥国际患者流失估算器的判断，患者的流失将给医院带来至少数百万的经济损失，数据相当大。

　　如何提高患者满意度并不难。

　　长期以来，医患矛盾使医院筋疲力尽，医院患者满意度低也使医院管理人员不知所措，不知道如何做好。事实上，医院的大多数患者只是小病，而满意度低的很大一部分原因是医院工作人员的服务不到位。

　　医院员工可能很忙，难免会出现一些问题。再加上传统的求医观念，他们在忙很多事情的时候态度可能会变差，然后这种不良服务习惯的形成会对医院产生很大的负面影响。

　　事实上，许多医患矛盾是由于医院医务人员与患者沟通不良，导致患者或患者家属误解医院，导致医患悲剧的诞生。”患者对医院的不满很难理解，但很少有医院采取实际行动来找出这个问题的原因，这在医院看来是理所当然的，从来没有找到解决问题的方法。

　　根据全国数千家医院的经验，看到大多数医院在病人管理方面的痛苦和无助，研发团队推出了368医院品牌传播软件，以提高全国医院的病人满意度和粘度，让医生有更多的时间与病人互动，进入病人的需求，提高医生在病人心目中的声誉，不同的形象，快速提高病人的粘度，368专注于全国数十家医院的医院软件，在市场研究过程中，医院，人们对368的回访效果非常积极，医院认为了解人们的需求，让业务发展不再盲目，明确的发展方向;人们觉得与医生沟通的机会增加了，不限于咨询几分钟，身体可以随时咨询医生，提高了医院的安全感。

　　医院进入市场是医院体制改革和社会发展的必然结果，也是医院生存和发展的必然选择。医院应利用更有利的工具进入市场，确定其在市场中的作用，并制定管理策略。加强形象建设和宣传，提高医疗质量，扩大医疗能力，确定经济增长点，增加有效投资，根据医疗市场的变化实施灵活的管理。医院只有进入市场，进入人民，洞察人民的需求，才能取得良好的经营业绩，创造辉煌。