对于医院来说，增加门诊数量是所有医务人员的共同目标。医院门诊数量取决于建立良好的品牌形象，可能每天医院营销人员抱怨医院品牌不够强大，市场不容易做，但没有采取实际行动做出改变，医院品牌战略不是毫无根据的美丽文字，也不是一些人的梦想，而是基于医院塑造真正的品牌形象。

　　说到品牌，大家可能都听说过西门子、海尔、达芙妮、格力等品牌。为什么人们总能记住这些品牌?当然，这离不开他们的努力、宣传和服务。对于医院来说，人们如何才能只信任你的医院?具体行动如下:

　　一、技术品牌。

　　技术品牌建设作为医院品牌的核心内容，是通过高水平的医疗质量在公众中建立技术优势，使患者对医院的医疗质量充满信心。

　　技术品牌的定位是多角度的，包括率先进行领先的诊断和治疗方法;解决疑难疾病的能力;在学术影响力、医疗服务效益、病源覆盖、临床技术水平、解决疑难问题的能力等方面，具有多个行业和社会公认的学科或特色技术;在同一疾病的治疗效果上具有更多优势的质量和价格。

　　在技术品牌建设中，特色技术品牌和个人技术品牌可以在公众心目中树立医院良好的技术保障形象。特色技术品牌的定位必须进行系统的SWOT分析，即根据医院的区域位置、人才优势和技术基础，充分分析医院现有资源和外部环境，特别是当前医疗服务市场的空白点和发展可能性，确定特色技术的发展方向。

　　品牌医院、医疗品牌建设、医院服务品牌、医院品牌主要内容、医院学科发展。

　　二、服务品牌。

　　医院服务品牌形象建设战略是指医院在符合医疗标准的前提下，从服务内容、服务渠道和服务形象等方面突出其服务特点，使患者感受到超出预期的真诚服务，培养患者的忠诚度。

　　如今，随着医疗技术产品的日益同质化，优质服务已经成为医院赢得公众信任和忠诚的强大手段。在最关注医疗技术的同时，患者对服务的关注也在逐渐增加，即从单纯治病、寻求技术医疗服务到逐渐关注医疗体验、环境、流程等人性化服务。

　　人性化的服务场所和服务流程，更具优势的质量(技术质量、服务质量)，完善的附加服务价值和成本领先战略，可以使医院占据领先地位。例如，建立在线预约、电话预约、手机预约等形式的门诊预约系统，简化患者注册、医疗、检查、支付流程，减少服务环节，建立患者随访主动服务系统，加强医务人员与患者的沟通和健康指导，建立公众投诉系统，真诚收集患者及相关公众意见，作为改进服务的重要依据，优化各种服务细节，关心患者。比其他人做得更好和超越患者的期望实际上是发展服务差异化优势的重点。

　　文化品牌。

　　医院的文化品牌是组织文化的自然体现，是指医院在发展实践中创造和形成的具有自身特色的精神观念，是个人价值观和行为方式的共同趋势。具有优秀组织文化的医院将产生巨大的凝聚力，使员工共同承担组织的使命和责任。这种优秀的组织文化将不知不觉地渗透到每个员工的日常行为中，让公众通过员工的行为感受到医院的文化品牌和价值。

　　文化品牌不等于娱乐活动。文化品牌是组织中个人在精神、制度、行为和物质方面形成的共同概念和模式。因此，医院文化品牌的建设应围绕如何提炼组织发展中形成的精神观念、如何建立标准化体系、如何倡导上下一体化行为模式、如何构建以优良和谐工作环境为代表的物质文化四个方面展开。