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如何制定医院“高质量战略规划”-项目管理在医院战略规划中的应用

发布日期:2022-10-11 15:34  浏览次数:

  

  由于缺乏指导意义和可执行性,一些医院的战略计划是在它们被搁置的那一天发布的。如何制定切实可行的方法,促进医院的快速发展?“高质量战略规划”呢?

  政府机构,甚至行业组织“十四五”随着它的引入,越来越多的医院开始关注制定三年、五年甚至更长期的战略计划。如果医院在设计战略规划内容和组织战略规划的过程中遵循项目管理的思想和方法,就可以制定有效的旅行方式“高质量战略规划”。

  第一,医院组织制定战略规划的几种方式

  虽然战略规划的意义非常重要,但由于不同医院制定战略规划文件的具体目标不同,战略规划的形式也不同。根据规划形成的主要阶段,大致可分为三类:

  l闭门规划。一些医院制定战略规划的具体目的可能是完成规划文件,以满足上级的要求。这些医院通常会安排几个甚至一个作家来收集一些材料,并在几天内写出一个精彩的计划(原稿),然后进入咨询和建议阶段。

  l总结计划。一些医院制定战略规划的主要目的是总结医院各个领域的发展规划。他们的做法首先要求主管部门和部门制定发展计划,然后在此基础上进行总结,制定一个包含各部门愿望的计划(原稿)。

  l路线图-规划。一些医院制定战略规划的目的是为未来几年的发展绘制路线图。其实践是,在分析医院本身和现状的前提下,医院高级管理人员首先明确战略目标和战略方向,将其分解为几个关键领域目标,然后进行头脑风暴,将其分解为几个与实现目标相关的关键建设项目,然后制定路线图规划(原稿)。

  以上三种形式的战略规划制定,哪种方式制定的战略规划质量更高?

  二、好战略和坏战略

  什么是坏策略?什么是真正的战略,好的战略应该有什么特点?·在《好战略,坏战略》一书中,路梅尔特给出了答案。

  坏策略有四个特点:

  l空谈。用一些概念性的词语或概念来描述策略,假装高深。

  l不能直接面对挑战。规划前缺乏问题及根本原因分析,定制策略不能解决实际问题。

  l以目标为战略。这个计划描述了未来的美好愿望和信念,缺乏具体的、可执行的计划。

  l战略目标差。战略目标太多,但不处理关键问题,或者战略目标相互矛盾。

  形成不良战略有两个原因:一是不敢放弃,不能集中精力,最终形成大杂烩战略;第二,过度依赖所谓的策略“战略模板”导致与公司具体情况缺乏整合。

  好战略(即高质量战略)有三个特点:

  l战略重点。选择关键目标,投入关键资源。而不是列出愿望清单,平分资源。

  l取长补短。找一个对自己有利的战场,充分发挥自己的优势。而不是试图通过填补缺点来与他人竞争。

  l战略协调。各个领域的战术行动可以协调,可以促进战略目标的实现。而不是设计不相关或冲突的战术方法来实现战略目标。

  要进行高质量的战略规划,需要三个步骤:

  1.调查分析。认清历史,认清形势,认清自我。

  2.制定发展战略。关注关键问题,明确目标,提出整体战略,预测行业未来和竞争对手的行动。

  3.设计行动计划。根据指导方针,形成一套整体、衔接的实施路线图。

  基于这些内容,我们可以看到上面的内容“路线图-规划”符合制定战略的特点和步骤。

  三、基于项目管理思想的“高质量战略规划”制定要点

  l明确“高质量战略规划”基本要素是项目组合

  从以上内容中不难得到“高质量战略规划”具有系统分析、系统策略和系统实施线。

  根据战略管理和项目管理理论(如图1所示),医院发展的本质是医院的业务水平或竞争力,从当前状态到更高的目标状态。实现这一过程的核心路径是几个项目。

  在战略规划之前,我们必须对外部环境和我们自己的历史现状进行系统的分析,即战略分析。战略规划的重点是明确目标运才、医疗、教学、科研、后勤、知名度、资源、管理等方面的相关发展战略。在发展战略下,选择一系列衔接项目组合,即系统实施路线。

  因此,在制定计划之前,需要明确的是,项目应该是战略规划文本中最基本的要素,一系列相关的优化项目(项目组合)构成了医院的发展“路线图”即行动计划。其中是发展战略、战略目标和战略分析。

  l战略规划的制定需要重要相关方的参与

  相关方管理是项目管理中最重要的领域之一。制定战略规划项目的相关方是指与该项目相关的人员或组织。重要的相关方决定项目目标,影响项目的成败。战略规划不仅要得到核心管理者的认可,还要得到其他主要相关方的支持。至少,没有反对意见。否则,计划就无法顺利实施。因此,在制定计划时,我们应该注意充分参与,并反复考虑和讨论过程,从上到下,从下到上。制定战略规划项目的重要相关方包括:

  医院领导小组。他是战略规划的领导者和决策者。主要任务包括:批准制定战略规划计划;指导规划管理办公室,规划和起草团队收集、整理和分析关键信息,制定医院发展目标和发展战略,批准实施“路线图”(项目组合);批准规划文本终稿。

  规划管理办公室(规划团队)。它可以是一个联合或临时的团体。它的职责不是制定计划,而是组织项目的制定。其主要任务包括:制定“制定战略规划计划”;通过收集政策和法律、社会、经济、科技等环境信息,以及基准医院、竞争性医院和员工/患者满意度、内部运营和员工建议,邀请外部专家、学者或顾问对医院进行调查和评估,通过统计、预测等方式,支持和帮助规划团队(相关领导和部门)制定规划,总结和整合各领域的项目建议和规划。因此,规划管理办公室的两个关键职责是安排规划流程并提供关键信息。

  计划和起草团队。由领导医院领导和有关部门领导组成的临时组织。根据规划流程,负责参与关键信息的提供、收集和分析,提出本领域的发展战略和项目建议,制定本领域的原始计划,并提出其他领域或跨领域的项目建议。

  部门领导、专家和成员。根据规划过程,根据关键信息,提出学科发展战略和项目建议,制定学科规划原稿;提出跨学科或管理领域的其他项目建议。

  上级部门。制定上级发展计划;掌握政策环境趋势等信息,可以指导医院制定战略规划。

  外部咨询专家。熟悉医院环境信息的发展,指导医院规划的制定。

  l制定战略规划可以提高效率,促进协同创新

  项目是指为实现特定商品、服务或成果而进行的临时性工作。战略规划是一个旨在按时交付高质量规划文本成果的项目。选择项目管理方法进行过程管理可以提高执行能力,促进协作、学习和创新。主要阶段的关键项目包括:

  部署和动员。成立规划管理办公室或规划小组,明确规划目标、内容、进度、分工等,并召开动员部署会议。团队成员和所有相关部门的领导必须参与,医院领导必须参与并支持项目的规划和制定。这可以为后续项目的实施扫清障碍,确保项目的质量。

  初步研究。规划管理办公室或规划团队组织医院内部运营数据统计和统计分析;组织文献信息收集;组织内部研究,如各类人员访谈、问卷调查、项目提案选择等;组织外部研究,学习基准医院,走访政府机构;举办与规划相关的培训等。


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