随着医疗改革的不断深入，公立医院的内部管理水平逐步提升。我们需要建立一个精细化的绩效考核指标体系，以帮助医院实施精细化管理。这个体系能够客观地反映医院的经营效率和发展水平，有助于医院调整经营理念和优化管理措施，从而提高经营管理效益。同时，对绩效考核指标进行改进，也为医院的考核评估提供了可靠的基础。绩效考核指标作为医院推进战略发展的管理工具，能够使医院在精细化管理方面深耕细作，助力医院提高医疗服务质量，为中国医疗卫生事业贡献力量。

一、绩效考核概述(一)绩效考核的定义与方法

绩效评估是对组织执行力和工作成效的全面评价，它不仅评估组织阶段性的经营成果，还关注个人表现，以预测和评估员工的潜力。绩效是指在特定的时间范围内，通过工作、运营和管理等多个方面，实现组织预期目标的过程。这些方面包括个人工作以及团队协作等。绩效评估通过对组织内的工作和运营过程进行合理的评估，能够有效提高组织的工作效率，激发员工的积极性，并使组织的管理更加科学、规范。

绩效考核的方法主要包括层次分析法和平衡计分法。层次分析法是一种根据不同的评估指标对其达成情况进行分级、比较的方法。它采用复杂的数字模型来表述和分析比较结果，从而简化问题的复杂性。该方法考虑到不同的评估因素对比指标的权重，进而选择最优的结论或方案。平衡计分法是指将组织绩效考核划分为财务、顾客、内部流程、学习与发展四个层面，由此对企业绩效进行综合评价。平衡计分法以企业长期的发展前景及战略目标作为考量标准，考核更加全面且更为可靠，能够从不同角度评估企业经营策略是否合理、实施战略是否有效，从而客观地评估企业短期利益及长期战略。

(二)公立医院绩效考核

企业的绩效考核集中于经营管理效益方面，注重对经济效益提升的评估，而公立医院作为医疗卫生服务机构，不仅注重经济效益，而且要满足医疗卫生服务质量的提升需求。因此，医院绩效考核要集中于社会效益和经济效益两个方面。绩效考核的管理目的除关注成本的控制、工作效率的提升以外，还要关注医疗服务质量和医院经营的社会影响。医院绩效考核要对医院经营周期内的经营状况、运营效益进行全面、系统的评价，在了解医院运行情况和管理水平的同时，强化内部考核管理，完成综合比对分析，发现运营问题、找出问题原因，有针对性地提出解决措施，从而全面提高医院管理水平。