发布日期:2022-05-23 11:02 浏览次数: 次
医疗机构的规模差异很大。有一个人的诊所,有一万多人的医院,年收入95亿元。无论机构规模如何,都存在战略管理问题。不同之处在于战略管理的复杂性和规范性。战略是一种从全局考虑、规划和实现全局目标的规划。这是一个长期规划和一个崇高的目标。只有做好战略,一定规模以上的医疗机构才能适应未来的发展。
医疗机构战略的重要性在哪里,医疗机构为什么要考虑战略问题。
战略规划是为了更好地应对竞争。现代社会的竞争是自然存在的,无论你喜欢与否,你都必须面对它。过去,由于交通条件的限制,医疗机构的竞争受到一定地区的限制。现在,由于高速铁路和飞机的快速发展,医疗机构的竞争已经突破了地区限制,并在全国乃至世界各地进行了竞争。战略规划的过程也是全面审视医院竞争环境的过程。制定战略规划,分析行业政策、竞争环境和竞争对手的基本情况,审视医院自身的资源和能力,选择适合医院自身的业务方向,不断加强业务方向的竞争力,赢得竞争胜利。
战略规划也是医院自身发展的需要。医院发展的基本特点是需要长期积累声誉效应,使患者在需要时主动就医,以便更好地发展。专科医院和综合医院都面临着资源有限的问题。医院必须选择向哪个业务方向发展,然后重点关注资源的发展。只有在所选的业务方向上继续投资资源,医院才能提高其在业务方向上的竞争力。医院坚持在所选业务方向上的长期投资,不断提高诊疗水平,以获得周边患者的声誉效应。
战略规划可以使医院合理安排各种资源投资,实现医院的均衡发展。医院必须继续保持合理比例的投资,在医生团队建设、营销团队建设和品牌形象建设中,以最大限度地发挥医院的价值。偏好任何方面都可能导致浪费,并影响医院的价值。虽然医生是医院的主要力量,但加强医生团队的建设是正确的,但没有强有力的营销团队支持,优秀的医生团队可能不会发挥很好的作用。医院发展的关键在于能力的平衡发展,就像桶水的容量取决于最短的板一样,医院的能力不能有缺点。
战略规划可以减少医院资源投资的随机性。医院的投资需求来自许多方面。医院资源有限,管理者需要做出选择。战略规划可以为管理者的选择提供决策依据,降低管理者的决策失误概率,使医院有限的资源能够更好地发挥效益。
战略规划还可以保持管理者的注意力,防止意外因素干扰管理者的决策。医院经理经常接触到很多信息,其中一些很有吸引力,可能会引导经理走向一些新的方向。有了战略规划,管理者会根据规划选择信息,防止管理者引导医院走错方向。
医院规模越大,战略规划就越需要。医院规模小,医院所有者或经理可以做好个人战略规划,并在一定范围内口头传播给利益相关者。由于医院规模小,影响有限,偶尔错误造成的损失较小。由于医院规模小,一切都在经理的监控下,小错误经理可以快速发现并采取补救措施,可以有效防止损失的扩大。当医院达到一定规模时,经理需要一批助理来协助工作,一个明确有效的战略规划,可以协调不同职能的经理的步骤,让每个人都朝着既定的方向共同努力,防止冲突造成的内部消费。
战略规划的过程也是医院共识的过程。医院一般由多人组成成,很多人不容易形成协同作用,很容易产生1+1和2的结果,三个和谐没有水喝就是讲这样的故事。只有当人们意识到这一点时,他们才能采取行动。在战略规划过程中,医院关键员工参与战略规划过程,可以让这些关键员工了解医院面临的竞争环境,了解医院战略选择的原因、方向、个人要求,实现战略后对员工的利益。让员工了解医院的战略规划,员工的个人努力满足医院的战略要求;员工的努力方向与医院的发展方向一致,医院和员工可以实现双赢的局面。