发布日期:2022-09-06 15:47 浏览次数: 次
虽然对医院管理和战略规划的研究相对丰富,但对这两个问题的综合研究却很少。提高服务质量和控制成本的压力是管理领域的两个主要主题。
这让我们想知道我们在战略规划过程中考虑了多少级操作,以及它可能产生什么影响。根据对文献的回顾,霍尔斯确定了医院管理研究的模型,并确定了质量.灵活性.关于运营能力的文章,如交付和成本控制。
这些文章可以作为研究医院运营策略的跳板,这是一个在一定程度上被忽视的文献领域。医疗服务提供商和医院之间的关系正在发展。责任保险迫使一些医疗保健提供商重新审视他们与医院的工作关系,并将医院的独立运营商转变为医院员工。技术进步很快。
年复一年,我们看到了药物技术和机械方面的巨大进步。医院系统变得越来越复杂。许多医院正变得越来越系统,越来越多的医疗保健中心正在成为更多医疗保健系统的一部分——无论盈利.与政府有关的非营利性。急救中心比较常见。
在过去的10年里,无论是单独治疗还是药房治疗,急救中心都已成为一种流行的基本但严重疾病的形式。有些与医院有关,但大多数是独立的。随着这些重大变化,考虑医疗保健和医院战略规划比以往任何时候都更加重要。
在快速变化的环境中,你必须了解整个组织的发展方向,并仔细考虑组织的支出方向。
如果你有一个战略计划,它可以准确地反映你的业务状况,了解你的医院业务和战略,你可以更好地了解你的组织在哪里有效运作,在哪里需要改进。
接下来,我们总结了制定五年战略计划所需的七个步骤。您的五年医疗战略计划应包括哪些内容?
一.展望10年后
在上述情况下,我们提到了过去六年医疗保健领域的一些变化。但这些事情不会停止。因此,实践通常被称为“情景规划”或“建立可预见的未来”这是至关重要的。因此,请回答以下问题:未来5-15年,医疗保健将如何变化?控制将走向何方?医学实践是如何演变的?什么治疗?.研究和实践会改变吗?
二.看看你未来的角色
在这一步中,你应该考虑你属于哪种医疗诊所或医院(即营利性诊所(.研究性.儿童医院等),并确定您的医疗保健策略是如何受到周围变化的影响的。例如,您将如何处理您所在地区的一些新的紧急护理诊所?他们会成为竞争的来源还是额外收入的领导者?
三.建立您目标
前两个步骤可以帮助您制定医疗保健战略计划。现在你需要一个目标——或一个高水平的组织目标。当你创造一个目标时,它应该关注你的组织正在努力实现的战略目标。
因此,你应该考虑你的医院的目标是什么,以及它们是如何联系在一起的。你显然想要良好的健康结果,但财务方面呢?你的员工.技能和技术怎么样?例如,如果你在一个高度多样化的地区工作,并为许多不同的群体服务,你可能需要翻译或医学专业人,他们可以说多种语言。
这可能是一个目标,当你考虑到你的员工在未来需要什么技能。如果你为许多不同的群体提供护理,这些群体可能有不同的医疗需求。因此,作为一家医院,你需要为你可能经常遇到的医疗问题做好充分的准备,并能够与有问题的患者进行有效的沟通。
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许多医院和医疗保健集团将其目标集成到一个平衡计分卡中,其中包括一个策略图,显示它们是如何连接在一起的。
四.衡量您目标
现在你应该考虑如何衡量你的高层组织目标。应考虑以下几点:
哪些措施对你的计划特别重要?
您还需要衡量哪些东西来控制或其他报告要求?
有多少重叠?
在传统的战略规划中,你所有的行动都与你的战略目标密切相关。在医疗保健领域,你会发现监管机构和保险公司有自己的措施,他们希望你跟踪。因此,你需要考虑衡量系统作为一个整体,并考虑你的一些战略衡量可能是相同的。
五.添加活动项
这是实现目标的关键行动计划。大多数组织对每个目标都有一到两个计划。您的计划应包括所有超过一定数量的项目(与组织的规模相比)。您可以选择您的10-15个战略计划的总数,这应该在领导团队层面进行讨论。确保您对该计划有一个商业计划,并且它与您的战略计划的一部分有关。
六.将责任和义务添加到您的战略计划中
前五个步骤帮助你制定了你的战略计划——尽管这看起来像一个深入的过程,但计划是一个简单的部分。然而,在指导过程中,正确实施计划和实现目标要困难得多。
确保这种情况发生的最好方法是在战略计划中明确定义角色和责任:
谁对人才流失负责?是人力资源部门的责任还是各部门管理团队的责任?
您将如何做出与特定成本曲线相关的决定?
谁经常与每个目标互动?
确保管理和医疗保健行业的人员都有明确的角色和责任,这将有助于确保您作为一个团队一起工作,并制定更有效的医疗保健战略计划。
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七.报告你的计划
为了在组织内外建立信誉,你需要解释你是按照你的战略计划生活的。以下是一些方法:制定一个过程,并定期审查您的计划和信息。
大多数组织将在计划结束时报告三到五年后战略计划的实施情况。事实上,为了增加你在这段时间内实施计划的机会,你应该在这段时间内更有规律地回顾它。
大多数人每个月或每个季度都这样做,讨论他们的进展,并在这个过程中做出调整。确保医务人员和行政人员在会议上进行适当的平衡,以便讨论政策。
如果没有合适的人,你的高水平医疗战略规划会议将不会很成功。是时候开始你的医院战略规划了!
开始医院战略计划完全取决于你所处的阶段。如果你还没有,第一步是让领导同意五年计划的必要性,然后从我们简要描述的步骤开始。
或者,如果你已经完成了几个类似于上述步骤的不同活动,你可以使用这些步骤作为指导,将这些事情组织成一个全面的战略计划。
重要提示
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现在,我们在这里“十四五”在计划的关键时期,我们正在踏上实现第二个百年目标的新征程。在新的发展阶段,许多公立医院如何在与民生相关的卫生领域突出发展战略和关键目标?“新”特点,使其成为促进高质量发展的指路明灯?如何定义医院的未来?如何重建医院战略?在新时代,医院的战略重组和改进有助于改进“质量”医院管理!