固定岗位是医院人事制度改革的基础，可以帮助医院梳理和明确符合医院发展战略目标的部门和岗位职责，采用适合各系列人力资源科学合理配置的固定方法，为科室和医院人力资源规划提供科学的管理工具，结合绩效考核体系的整体成本核算，可以充分调动各级员工的积极性，以人才战略保障医院的整体战略，提高医院的可持续竞争力。

　　岗位管理是医院管理中最基本的环节。职位是指为完成一项任务而在组织中设立的职位。固定岗位的过程是岗位设计的过程。岗位设计，又称工作设计，是指根据医院业务目标的需要，考虑个人需要，规定岗位的任务、职责、权力以及与医院其他岗位的关系的过程。要解决的主要问题是医院将工作任务和职责分配给员工的方式。

　　岗位设计原则

　　因事设岗原则

　　固定岗位，固定岗位。设立岗位不仅要着眼于医院的现实，还要着眼于医院的发展。根据医院各部门职责范围划定岗位，不得因人而设岗

　　整分合原则

　　在医院组织的总体规划下，实现明确的岗位分工，并在分工的基础上进行有效的综合，使每个岗位都能明确自己的职责，同步协调。

　　岗位数量最小的原则

　　不仅可以最大限度地节力成本，又能尽可能缩短岗位间信息传递时间。

　　规范化原则

　　规范岗位名称和职责范围。

　　客户导向原则

　　应满足特定内部和外部客户的需求。

　　一般性原则

　　基于正常情况，不能基于例外。

　　岗位设计主要考虑以下几个方面：主要工作是什么?需要使用哪些资源和工具?对该职位的能力要求是什么?如何评估该职位的绩效，主要的评估指标是什么?谁应该报告这项工作?谁是同一级别的工作?谁是下属?与其他同事的权利和责任?这个职位需要处理多少工作量?

　　固定岗位和编辑的积极意义在于：首先，帮助医院规划和预测人力资源，从而更好地帮助医院实现其业务目标。其次，由于医院的环境和各种条件变化越来越快，在一定时期内制定的固定岗位和编辑只能在这一时期内有意义。一旦某些因素发生新的变化，就必须重新调整。第三，固定岗位和编辑是医院所有部门的事，而不是人力资源部门的事。因此，医院需要的是一个机制，每个人都可以在人员方面进行自律和自我控制，而不是一套严格的固定岗位和固定人员的规定。

　　案例分享

　　大学肿瘤防治中心是中国最大、最强大的肿瘤学医学教学和研究基地之一。近年来，该中心利用区域疾病资源，充分发挥其临床和基础紧密结合的特点，提高肿瘤治疗水平，在医院管理方面不断创新。该中心推出了八个常见的肿瘤多学科联合诊所，促进了患者的医疗治疗，并受到了广泛的关注和社会好评。在医院的人力资源规划方面，医院有1500多人。面对业务量的不断增长，如何合理配置人力资源，不仅可以保证临床需求，而且可以实现人力资源的最佳配置?这是医院领导头疼的问题。

　　综合分析

　　艾力比咨询团队进入医院后，对医院人力资源现状进行了调查、评估和分析。艾力比团队通过问卷调查、深入访谈、圆桌讨论、医院现场观察等多种调查方式，梳理了全院部门职责和关键岗位岗位职责，并通过定量指标和方法确定了全院人员。

　　落实措施

　　根据调查分析，艾力彼咨询团队首先根据工作性质将医院全体工作人员分为五类:

　　1)医生系列

　　2)护理系列

　　3)医技系列

　　4)行政职能系列

　　5)研究系列

　　然后进行定岗安排

　　根据行业经验，结合医院的实际情况，制定医院主要部门的部门职责，制定关键岗位的岗位职责，包括岗位的主要工作内容、资格等相关材料。共制定部门职责34项，岗位职责264项。

　　进行定编工作

　　根据五大类工作性质选择不同的定编方法，为各部门提供建议定编人数。

　　1)医生系列，使用TOPSIS并采用分层分析法建模，计算临床科室医生人数;

　　2)护理系列，通过工作日志法和工作量计算法、岗位定编法和人机匹配法、关键任务分析法计算，得出护理系列人数;

　　3)医疗技术系列采用岗位定编法、效率定编法、人机匹配法、现场观察法计算医疗技术系列医生、护士、技师人数;

　　4)行政职务系列采用关键任务分析法、职责定编法、劳动时间定编法、行业参照法计算各岗位人员数;

　　5)研究部通过岗位定编法、行业参考法等方法计算各岗位人员数量。

　　项目实施效果

　　通过实施岗位设置项目，首先对主要部门职责和关键岗位职责进行整理和规范，使员工知道自己想做什么，为各类员工提供科学的方法和依据;项目为中心提供预测方法，为医院人力资源战略规划提供依据，为医院全面成本核算奠定了良好的基础。

　　成功关键

　　首先，项目的成功离不开医院领导对项目的大力支持。同时，项目组成员在项目过程中与医院相关人员进行了充分的沟通，使医院工作人员能够充分了解项目，确保整个项目的顺利进行。

　　客户反馈

　　医院相关人员在反馈艾力比咨询团队时评论道：“固定岗位工作为部门管理和部门管理提供了很好的样本，也为人才招聘和引进所需的人才人才素质提供了依据。该项目的编制方案与医院的实际情况非常一致，为医院的人力资源管理和规划提供了科学的工具。”在项目后期，通过项目组成员与员工之间的广泛而深入的沟通，员工普遍接受并认可了医院定岗定编项目的方法和成果。

　　专家点评

　　固定岗位是医院人事制度改革的基础，可以帮助医院梳理和明确符合医院发展战略目标的部门和岗位职责，采用适合各系列人力资源科学合理配置的固定方法，为科室和医院人力资源规划提供科学的管理工具，结合绩效考核体系的整体成本核算，可以充分调动各级员工的积极性，以人才战略保障医院的整体战略，提高医院的可持续竞争力。