以人为本的“人性管理”

　　管理的对象是人和事，其中管理的对象是人和事“事”也是通过管“人”为了实现，所以归根结底，管理的中心是“人”。

　　任何管理机制.管理模式.管理制度必须在企业中使用“人”以实际情况为基础，才能达到预期的效果，否则就会变成空谈，没有实际意义。“人”这是最不确定的因素。

　　根据管子的说法“仓颉知礼，衣食而知荣辱，”说明管子已经充分认识到人性是由不同层次的需要组成的，只有先满足那些基本的需要，人性的发展才能逐渐显现。

　　人性化管理不是盲目的“表扬.鼓励.赞美.关心”等等，人性化管理本身没有错，管理必须以人性化为基础，但人性是什么，却是不确定的。

　　在管理中，我们不仅要进行管理“仁爱”以恩情管理为中心，关心员工.赞美员工，设计一个科学的系统，并进行“法治”中心的威严管理，员工的不良行为.错误永远不会被容忍，无情的管理.严格处罚.以身作则。两者的结合可以创造一个有影响力的团队。

　　知人善任的“人才措施”

　　刘邦登上皇位后，有一次问他的大臣们，是什么让他最终打败了强大的项羽?部长说了很多。最后，刘邦说，最重要的是，他可以了解人和雇佣人：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如子房。

　　镇国家.抚百姓.给工资，不给食物，我不如萧何。连百万人，战必胜，攻必胜，我不如韩信。三者都是杰出的，我可以用，所以我带世界上的人。项羽有一个范增，不能用，所以是我抓的。”刘邦比项羽强的地方就是知人善任。

　　美国学者库克曾提出一个名称“人才创造周期”理论。他认为，人才的创造力呈现出从低到高的一份工作.在达到顶峰后逐渐衰落的过程中，其创造力的峰值可以维持3-5年。

　　人才创造周期可以分为摸索期.发展期.滞留期和下降期有四个阶段。库克认为，在衰退到来之前，及时换工作可以充分发挥人才的最佳效益。

　　为了使企业走上健康发展的道路，我们必须改变传统，只上不下.封闭僵化的用人机制，只进不出，却开始建立一个能上能下的机制.开放进出的开放式流动系统。只有在这样一个体系中，员工才会努力工作，企业才会充满活力。为了了解员工，我们需要了解员工的以下情况：

　　他是谁?-了解下属的基本情况;

　　他想要什么?-了解下属的愿望和动机;

　　他能做些什么?-了解下属的特殊智慧;

　　只有了解了，才能做到知人善任。

　　内外关系的“管理修炼”

　　管理者在管理行为上绝不能居高临下，盛气凌人，视人如草芥，而要以诚示人，以情化人，以善养人，这样的管理才能赢得人心。

　　领导要勤于思考，思考团队的重点.难点.热点问题;勤于思考全局性;.长远性.根本问题;勤于思考团队改革;.发展.新情况可能出现在稳定中.新问题;我们也应该勤于思考，善于学习他人的成功经验和失败教训。所谓所谓“他山之石，可攻玉”。

　　别人不想做.不敢做的时候，要先士卒，“做给别人看”;别人不会做.不能干的时候，要露面，“教给别人看”。

　　通过示范驱动，努力创造一个“爱干就是德，善干就是能，多干就是勤，做好就是成绩”良好的团队氛围。

　　就连春秋时期齐国的宰相管子也表示，如何处理管理者与被管理者之间的关系是管理活动是否有效的关键。在这个问题上，管理者不赞成管理者对被管理者采取严格的制服政策，而是主张以良好的美德说服人们，争取人们的依恋。

　　管理目标的“和谐共赢”

　　“和谐”管子认为，这个词最早出现在《管子》中：“只有人事与天道相协调，天地之间才会产生美好的事物。”只有和谐，国家才能稳定，政令才能落实，社会才能长治久安。

　　每个人都有具体的.定量明确的目标，在目标实施的过程中，人们会自觉地.努力实现这些目标，并根据目标进行自我检查.自我控制和自我管理。这种自我管理可以充分调动各部门和每个人的主观能动性和工作积极性，充分挖掘自身潜力。因此，完全改变上级只分配任务的方式.下级只汇报完成情况，上级不断检查.传统的监督管理办法，最终实现了双赢。

　　重要通知

　　各有关单位：

　　近年来，我国医疗卫生体制不断改革，目的是缓解人们看病的困难.为此，国家出台了一系列出台了一系列政策措施。现在医院取消了药品加成.取消耗材加成和医保支付方式DRG支付方式的改革使得医院的管理必须从原来的粗放经营模式转变为精细化的管理模式，将以增加收入为经营目的的医院管理转变为以成本控制为核心的控制管理模式。

　　医院DRG这是一项按疾病类型包装和支付的医疗保险支付方式改革。如果医院单一疾病的治疗费用高于医疗保险支付标准，超出部分的医疗保险将被拒绝支付，这将导致医院的成本负担。因此，只有不断加强公立医院的成本管理，实现成本管理的良好发展，优化医院的资源配置。控制各种不合理的成本和费用，只有这样，我们才能在新的医疗改革条件下实现更好的发展。

　　医院内部精细管理迫切需要从绩效管理改革开始，以绩效改革为导向;以支付制度改革为出发点，以利益驱动机制促进精细管理，通过精细管理的中心轴，促进医院健康运行，逐步实现精准运行.精致服务的目标。因此，在新医改的背景下，深圳创造者管理咨询中心举办“医院DRG支付改革和医院绩效精细化管理”培训班，可免费送课到医院，希望各级医院相关人员积极参与，联系方式：18676717081。