医院品牌建设不仅是一个战略过程，也是一个战略过程。它包括医院对自身品牌功能和水平的认知.正确定位.有效的推广.一系列复杂的措施，如持续维护，依靠这些措施，医院品牌建设从概念到发展阶段.成熟期。此外，为了避免过早进入衰退期，医院应采取预防措施，分析内外情况，不断创新，从竞争中汲取活力，防止被淘汰。

　　医疗行业竞争的加剧促进了医疗模式的日益多样化，提高了医院的品牌影响力.扩大市场份额.培养客户忠诚度已被列入私立医院管理者的议程。如何建立医院品牌已成为许多私立医院管理者需要考虑的问题。如果一家医院想要进行一个成功的品牌建设，它必须首先从品牌定位开始。

　　一.医院品牌定位

　　医院品牌定位实际上是指通过对医疗市场的分析，结合自身医院的优缺点，确定与目标医疗市场相关的品牌形象的过程和结果。通过正确的品牌定位，每个客户都可以意识到品牌属于他们，品牌炫耀客户权益的概念;品牌不仅创造了商品的使用价值，还创造了许多精神上的东西。

　　二.确定参照系

　　医院品牌定位的第一步是建立一个参考系统，告诉客户使用该品牌可以达到什么目的。选择合适的参考系统具有重要的价值，因为参考系统决定了客户将与品牌联系起来，这些联系形成了品牌的相似性和差异。在某些情况下，参考系统是同一类别中的其他品牌，但在某些情况下，参考系统可能来自不同的产品类型。

　　三.应时而变

　　针对商品处于不同的生命周期阶段，采取不同的方法：推出新品牌/进行品牌延伸/维护成熟品牌。

　　四.找寻差异点

　　品牌必须强大.独特而良好的联想必须能够将品牌与同一参考系统中的其他品牌区分开来，这是品牌定位成功的关键。然而，应该注意的是，必须避免单一规模的多样化。品牌差异可分为三种类型：品牌性能联想.品牌形象联想.了解客户内心的联想。让差异点变得强烈.独特而良好的品牌联想，除此之外还必须具有满意度和可交付性。

　　五.全盘考虑

　　促进参照系.在短期和长期内，相似点和差异点保持内在一致。

　　1.设立专职品牌部门

　　现代医院的监管应分为三大功能，即临床诊疗功能.管理功能和品牌营销功能。传统的医疗管理只是简单地分为临床和行政功能，而忽略了品牌营销功能。随着医疗市场的深化，医院的营销功能对医院的可持续发展具有越来越重要的意义。只有通过这三种紧密的联系，我们才能促进医院的长期发展.健康.稳步发展。

　　整合营销是医院各部门相互协调、全体员工参与的活动营销，而不仅仅是营销部门及其员工。医疗服务与其他服务或有形商品有很大不同。在提供医疗服务的过程中，患者与非销售人员的接触远远超过与销售人员的接触。因此，营销不仅仅是营销部门的事，没有其他部门的合作也不可能有好的效果。

　　2.开展公关宣传活动

　　公共关系宣传是一种强大的医院品牌营销工具，可以潜在地影响公众的意识。公共关系宣传活动包括各种设计活动，用于促进或保护医院形象或其个人产品。许多医院使用市场营销公共关系来支持他们的市场营销部门来协调或销售产品和建立形象。目前，许多医院的公关宣传仅限于传统的方式，主要是在报纸等各种媒体上.电台.电视台介绍专科疾病.在健康知识教育方面，一些医院已经开始尝试新的宣传和营销方法，如远程医疗保险。医院必须确立公关宣传目标，选择公关信息和媒体(传统媒体和新媒体)，认真执行公关宣传计划，评估其效果。

　　3.适当采取品牌营销措施

　　品牌营销活动的功能包括：

　　①向客户传递信息;

　　②激发潜在消费者的购买欲望，创造需求;

　　③在竞争趋于同质化的情况下，突出产品特色，树立品牌形象，展现差异化营销的力量。医院营销活动的借用方式如下:

　　1)免费送货：指免费提供给消费者或其试用的商品(服务)。医院营销活动可以免费提供一些体检项目，增加医院客流量。

　　2)优惠券：当持有人购买特定服务时，他可以按照规定少付一些钱。这种形式更适合医院和私营企业(非医疗保险公司)提供医疗服务，只对某些项目实施优惠券政策。

　　3)套餐服务:为消费者提供几个特定项目的服务，其综合价格低于独立服务的价格。比如孕妇在分娩前.生产和产后三个月的套餐服务，新生儿到一岁儿童的健康套餐服务，60岁以上老年人的套餐服务等。

　　4)健康知识竞赛:医院可以与电视等大众媒体合作.电台.报刊.杂志.网络媒体等联合举办健康知识竞赛，获胜者可获得免费医疗服务，如美容.全身体检.眼科或牙科检查服务等。

　　5)健康医疗卡：顾客可以预订健康卡，每次就医的医疗费用从卡中扣除。购卡人有折扣。

　　6)积分计划：医院可为在本院消费一定金额的自付患者提供额外服务。

　　7)抽奖活动

　　8)服务保证

　　9)联合营销活动

　　作为医院营销的几种方式，医院应根据当地市场竞争情况，结合其核心竞争力和历史现实，采取适当的营销策略，在当地或全国类似医院脱颖而出，打造医院品牌。

　　六.对员工进行品牌营销培训

　　塑造品牌营销理念最重要的是树立全员营销理念，强化全员服务理念。目前，一些医院的营销意识相对较弱，服务质量有待提高。这里强调的是，营销意识和服务目的是从医院内部培养出来的，而不是从外部培养出来的.媒体或行政单位被迫退出。这种意识和概念必须是完整的。如果一个部门的服务质量好，而另一个部门的服务质量差，医院的整体服务对患者仍然不好。这就需要工进行品牌营销培训，建立员工的品牌营销理念，使每个人都能成为医院日常工作的品牌代言人。

　　在进行品牌营销培训之前，应根据医院的具体情况进行具体分析，确定培训要求和目标，定义标准和培训大纲，制定培训预算，准备培训教师和培训材料，设计培训活动，制定培训计划。培训结束后，应注意对培训效果的评价，不仅评价员工个人绩效的培训效果，而且评价团队和组织绩效的培训效果，审查整个培训的经济效率，对下一次培训进行必要的修改。

　　七.实行目标管理制度

　　设定品牌营销年度工作总目标.实施和跟踪品牌营销目标.品牌营销绩效评估.品牌营销目标管理绩效奖惩等。

　　1)设定年度品牌营销工作的总体目标。业务发展办公室和各职能部门或临床部门的负责人可根据医院的年度工作目标共同制定，可分为定量和非定量目标。目标制定后，各部门负责人应签署品牌营销目标责任函。

　　2)实施和跟踪品牌营销目标。每月或每季度完成后，业务发展办公室应根据各部门品牌营销目标的完成情况填写"品牌营销目标评价".对于量化数据，填写值.实际值和达成率，非量化值根据不同级别进行评价。

　　3)品牌营销绩效评估。业务发展办公室将对评估结果进行汇总，上报医院办公室和医院领导，统一调整目标，对下一步目标工作提出改进意见。

　　4)品牌营销目标管理绩效奖励。可由业务发展办公室与人事部门合作.财务部联合制定。

　　奖励项目：奖励项目包括年终奖项.绩效奖金.晋升加薪及嘉奖等。

　　处罚项目:可根据考核结果进行处罚。如果你没有达到70分或者计划欠一周，.协调不当的，视情节按人员有关规定进行