医院文化属于健康文化，是中国特色社会主义文化的重要组成部分。新一轮医疗改革启动十多年，特别是党的十八大以来，我国公立医院文化建设蓬勃发展，迸发出前所未有的活力，成为鼓励和引导发展的重要力量。

　　近日，国务院办公厅发布了《关于促进公立医院高质量发展的意见》

　　公立医院要大力发展社会主义先进文化，有效培养和塑造医学人文情怀，建设有温度的医院，提供关怀的医疗，培养有感情的医生，成为促进公立医院高质量发展的动力源泉，凝聚思想共识，努力开创卫生工作新局面。

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　　突出政治领导

　　公立医院是党领导卫生前线的主力军，是党联系人民、服务人民的重要窗口。我们必须始终坚持和加强党的全面领导，牢固树立医院文化建设的政治背景。

　　只有不断加强党的政治推动，才能充分激发众多医务人员的凝聚力和凝聚力，产生促进医院高质量发展的强大动力。

　　坚持和加强党对公立医院文化的领导能力。党的领导决定了医院文化的灵魂和方向。明确坚持党的管理宣传和党的管理意识形态，建立医院党委领导的医院二级医院文化管理体系。明确医院文化的核心理念，融入日常管理，成为我院员工的行为准则。

　　充分发挥党组织在文化建设中的积极作用。医院基层党支部要坚持以中心为中心，服务大局，积极推进科室文化建设，发挥引导、促进和辐射作用，使科室文化与医院文化建设相互衔接，同步运行。

　　通过选择先进的模式来促进医院文化建设。指导党员和员工实践党的宗旨，突出日常工作中医院文化建设的政治地位。

　　以典型的树木选择和宣传，促进社会主义核心价值观的实施;以中国医生节、国际护士节为契机，内化伟大的抗疫精神和崇高的专业精神，外化。

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　　特色鲜明

　　中国既有百年医院历史，也有新中国成立以来的医院，也有改革开放以来的医院，积累了许多优秀的精神和品质。根据医院的实际情况，形成具有自身特色的文化体系，团结领导员工努力工作，激发医院的文化活力，是实现医院文化高质量发展的重要动力。

　　医院核心价值体系在历史记录和叙述中得到了简化。在社会主义核心价值观的指导下，构建具有医院自身特色的价值观。

　　通过加强医院特色，规范医院徽章、医院歌曲、医院旗帜等文化标志，探索著名医生和先进模范事迹，描述医院和部门的历史典故，创造文化和精神世界。

　　例如，以北京协和医院、四川大学华西医院为代表的多家百年著名医院，建立了弘扬医院精神文化的渠道，展示医院品牌形象的窗口，继承医院历史文化的课堂。

　　突出医院文化品牌，塑造环境和服务流程。文化的发展和传承需要物化的方式和媒介。

　　例如，建造中日友好医院“南园”通过苏式园林建筑、视觉符号、人文雕塑，“医艺同舟”主题展览等媒体，结合民间文化坐标，构建中西医结合，提高患者身心疗愈感受;

　　南通大学附属医院推出卡通形象“小安医生”，向社会推出特色知识文化商品，树立良好的公众形象，营造亲和力医疗环境。

　　在医学道德和医学风格建设中，提高和展示医学人文素质。医务人员是医学人文的实践者，是保持医院文化创新的领导者和继承者。人群文化影响着医院文化的产生和传承，应特别重视医生人文素质的塑造和提高。

　　例如，山东大学齐鲁医院创作了医学道德规范三字经典，以易于理解和记忆的形式促进医学道德和医学风格的建设;江苏省人民医院从多个角度讲述医院故事，通过多个平台传递积极能量，提高员工的价值认同感，实现医院文化。

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　　加强患者需求导向

　　患者需求导向要求公立医院以患者为中心，以患者需求为医院提供医疗服务的起点和立足点，以患者满意度和满意度水平为衡量医院工作成果的标准。

　　坚持人民至上、生命至上的理念。从大医生的诚意到希波克拉底的誓言，他们都教育医生以人为本。中日友好医院第一任院长辛育龄同志新建医院的同龄人“患者至上”办院的理念，和很多医学家一样，以身作则，为后人树立榜样。

　　在新冠肺炎疫情的医疗救治中，90后医护人员学会了长辈的样子，穿着白色的盔甲，逆行出征，以高尚的医德坚守初心，用精湛的医术践行使命，治愈病人的痛苦，抚慰病人的心灵。这是优秀文化滋养精神、凝聚力量、提高战斗力的现实写照。

　　不断提高医疗服务的质量和水平。尊重患者，尊重医学科学规律，遵循医学社会道德，遵循临床诊疗技术标准，为人民提供安全、合适、高质量、高效的医疗卫生服务。响应患者需求，优化医疗服务的整个过程“患者少跑腿，多跑信息”。

　　建立和谐的医患关系。建立健全医患沟通制度、投诉处理制度，建立医患健康社区。通过患者俱乐部、志愿者服务和社会监督，与患者建立长期联系，进行健康管理，吸收患者参与医疗服务和健康促进。

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　　关爱医护人员

　　公立医院的高质量发展对于激发医务人员的主动性至关重要。充分发挥许多医务人员的主动性，照顾医务人员的健康，以各种形式增强医务人员的职业荣誉感，为全社会尊重医疗保健创造良好的氛围。

　　高度肯定医务人员在健康和医疗领域的优异表现和重要贡献。利用新闻媒体讲述医务人员的感人事迹，弘扬伟大的抗疫精神和崇高的职业精神，增强医务人员的职业认同感和荣誉感，将职业荣誉转化为医务人员的社会声誉，在全社会普遍营造尊重医生、保护医生的良好氛围。

　　改善医务人员的工作环境，消除医务人员的担忧。组织一线医务人员健康检查，加强心理危机干预和心理咨询，制定合理的弹性调度计划，实施年假和带薪休假制度，提高医院信息建设水平，减轻医务人员工作负担，处理家庭父母和子女的照顾。

　　为医务人员创造良好的职业崛起渠道，满足医务人员尊重和自我实现的需要。需要进一步实施、实施、完善照顾医务人员的措施，建立合理的工资分配机制，提高医务人员的工资;制定科学合理的人力资源发展计划，完善职称管理体系，协助医务人员建立职业认同感。

　　医院文化建设是一项需要不断加强的系统工程。公立医院在技术实力、服务环境、基础设施等方面的硬实力越来越接近，以文化为核心的软实力越来越深刻地体现了行业的进步和发展。

　　文化是成为高水平医院的前提。以文化凝聚意志、文化引领发展、文化塑造品牌，努力提升文化软实力，将成为公立医院高质量发展的有力保障。