中国共产党第十九届全国代表大会的报告指出，文化是一个国家和一个国家的灵魂，文化信心是一个国家，是一个国家发展更基本、更深刻、更持久的力量。医院文化属于健康文化，是中国特色社会主义文化的重要组成部分。它起源于“大医精诚”优秀的传统文化蕴含着革命人道主义精神，被提升为新时代“生命至上，全国同心同德，舍生忘死，尊重科学，共享命运”伟大抗疫精神和“尊重生命，治病救人，甘于奉献，大爱无疆”高尚的专业精神，为健康工作的发展提供了丰富的水分。自十多年来新一轮医疗改革开始以来，特别是自十八届全国代表大会以来，中国公立医院的改革取得了重大阶段成果，文化建设显示出蓬勃发展的趋势，爆发出前所未有的活力，成为鼓励和指导发展的重要力量。最近，国务院办公厅发布了《关于促进公立医院优质发展的意见》，对公立医院优质发展的新文化建设提出了具体要求。

　　突出政治指导，牢牢把握医院文化建设方向

　　党、政府、军民学习，东、西、北，党领导一切。公立医院是党领导的健康前线的主要力量，是党联系人民、为人民服务的重要窗口。我们必须始终坚持和加强党的全面领导，牢固建设医院文化建设的政治背景。只有不断加强党的政治推广，才能充分激发许多医务人员的凝聚力和凝聚力，为促进医院的高质量发展产生强大的动力。

　　首先，我们将继续和加强党对公立医院文化的领导能力。党的领导决定了医院文化的灵魂和方向。近年来，公立医院在党委的领导下，全面落实了总统的责任制，充分发挥了公立医院党委的领导作用。明确坚持党的宣传和党的思想，建立由医院党委领导的二级医院文化管理体系。明确医院文化的核心概念，将其融入日常管理，成为我院员工的行为准则。

　　二，充分发挥党的组织在文化建设中的积极作用。党的组织是党最基本的组织，是党的强大身体的细胞，是党的一切工作和战斗力的基础。医院基层党支部坚持中心，服务全局，积极推进部门文化建设，发挥指导、促进和辐射作用，使部门文化和医院文化建设相互联系，同时运行。

　　第三，通过选择先进的模，促进医院文化建设。引导党员和员工在岗位上践行党的宗旨，在日常工作中突出医院文化建设的政治地位。认真完成抗疫、抗震救灾、重大活动保障等政治任务，积极参与卫生扶贫、援疆、援藏、对口支援等活动，开展医疗协会建设，充分发挥优质医疗资源的辐射带动作用。以中国医师节和国际护士节为契机，通过典型的树木选择和宣传，推动社会主义核心价值观的落实，推动伟大抗疫精神和崇高职业精神在心中内化，在实践中外化。

　　营造独特的医院文化，营造浓厚的医学人文氛围

　　中国不仅有历史的医院，中华人民共和国成立以来的医院，以及改革开放后成立的医院，积累了许多优秀的精神和素质。根据医院的实际情况，形成具有自身特色的文化体系，团结和领导员工努力工作，激发医院的文化活力，是实现医院文化高质量发展的重要动力。

　　首先，医院的核心价值体系在历史记录和叙述中得到了浓缩。在社会主义核心价值观的指导下，构建具有医院自身特色的价值观念。通过加强医院的特色，规范医院徽章、医院歌曲、医院旗帜等文化标志，探索著名医生和先进的模范事迹，描述医院和科室的历史典故，创造一个文化和精神世界。以北京联合医学院医院、四川大学华西医院为代表，通过建设医院历史博物馆、文化走廊、著名生日纪念、组织口述历史遗产项目，建立渠道弘扬医院精神文化，展示医院品牌形象窗口，继承医院历史文化教室。

　　第二，在塑造环境和服务流程时，突出医院文化品牌。文化的发展和传承需要物化和媒介的方式。中日友好医院建设“南园”文化，通过苏式园林建筑，视觉符号，人文雕塑，“医艺同舟”主题展览等媒体构建中西医结合的民间文化坐标，提高患者的身心康复感。南通大学附属医院推出了卡通形象“小安医生”，向社会推出有特色的知识文化商品，树立良好的公众形象，营造友好的医疗环境，搭建缩小医患矛盾的桥梁。

　　第三，在医学道德建设中提高和展示医学人文素质。医务人员是医学人文学科的实践者，是保持医院文化创新的领导者和继承者。人群文化影响着医院文化的产生和继承，应特别注意其人文素质的塑造和提高。山东大学齐鲁医院创作了《医学伦理规范三字经典》，以易于理解和良好记忆的形式促进医学伦理建设。江苏省人民医院充分调动了医务人员的积极性，从多个角度讲述了医院的故事，在多个平台的帮助下传递了积极的能量，提高了员工的价值认同感，使医院文化得以实施。

　　加强病人需求导向，始终践行医院文化建设使命

　　病人的需求导向要求公立医院以病人为中心，以病人的需求作为医院提供医疗服务的起点和立足点，以病人是否满意和满意度作为衡量医院工作的标准。

　　首先，坚持纯粹医生的信仰。从希波克拉底的誓言中，从伍连德、白求恩、林等医学界人士身上，人们可以看到“纯粹”医生的样子。作为一名纯粹的医生，我们不仅要有治疗能力，还要有照顾能力。以高尚的医德坚守初衷，以精湛的医术践行使命，治愈患者的痛苦，抚慰患者的心灵，为和谐的医患关系书写正能量的一章。精神升华是对纯医生信仰的进一步回归。

　　第二，我们将继续提高医疗服务的质量和水平。尊重患者，尊重医学科学法，遵循医学社会道德，遵循临床诊断和治疗的技术标准，为人民提供安全、合适、高质量、高效的医疗保健服务。为了响应患者的需求，优化医疗服务的整个过程“患者跑腿少，信息多”。大力开展慈善、社会工作、志愿服务，为老人、儿童、残疾人等群体提供便利和帮助。

　　第三，建立和谐的医患关系。建立健全医患沟通制度、投诉处理制度，建立医患健康社区。通过患者俱乐部、志愿者服务、社会监督等方式，与患者建立长期联系，开展健康管理，吸收患者参与医疗服务和健康促进。

　　关爱医护人员，照顾好他们，鼓励医院文化建设的推动者

　　公立医院要高质量发展，激发医护人员的主动性至关重要。习近平总书记在2016年全国卫生健康大会上指出，要充分发挥多名医护人员的主动性，关心医护人员的健康，通过各种形式增强医护人员的职业荣誉感，营造全社会尊重医生、重视卫生的良好氛围。自新冠肺炎疫情爆发以来，习近平总书记多次对参与新冠肺炎疫情防控的医护人员作出重要指示。党和政府大力表彰先进医护人员和参与疫情防控的先进集体，给予高尚荣誉，给医护人员带来极大的鼓励和鼓励。

　　一是高度肯定医务工作者在医疗领域的优秀成就和重要贡献。利用新闻媒体讲述医护人员的感人事迹，弘扬抗击疫情的伟大精神和崇高的职业精神，增强医护人员的职业认同感和荣誉感，将职业荣誉转化为医护人员的社会声誉，营造全社会尊重医生、重视卫生的良好氛围。

　　二是改善医务人员的工作环境，消除医务人员的顾虑。组织一线医务人员健康检查，加强心理危机干预和心理咨询;制定合理的灵活调度计划，实施年假和带薪休假制度;提高医院信息化建设水平，减轻医务人员工作负担;处理医务人员家中父母、老人和儿童的护理问题。

　　第三，为医务人员创造良好的职业提升渠道，满足医务人员的尊重和自我实现需求。近年来，中国为改善医生的个人发展空间、工资和工作量做出了很多努力，取得了一定的成效。同时，还应注意到，应进一步落实医务人员护理措施，建立合理的工资分配机制，提高医务人员的工资和待遇;为医务人员制定科学合理的措施