在现代医院的管理和运营过程中，通常会出现一种混乱。医院里有很多情况。我认为一切都有问题。仔细检查后，我觉得没有什么问题。医院应该用什么方法来诊断自己?

　　根据对国内医疗市场的调查分析，笔者推出了为中国医院量身定制的“六级医院管理诊断体系”全面提高医院的运营效率和服务质量，帮助您解决医院效率差、员工执行力差、患者满意度低等问题。

　　第一步，以“球体理论”在此基础上，对医院做出简单的判断。这一级别类似于雷达图。列出医院管理和运营的关键因素，然后进行感性评分，并设计相应的权重和分数。分数越大，球体越圆，中间值越大≥圆，中间值≤圆度越高，医院的运营就越顺畅，然后从以下三个方面：

　　“球体是变形还是椭圆形”，“是否有明显缺陷”，“感觉形态和势态是否完整”通过以上分析，进行表面分析，探讨影响医院发展最严重的因素。第二步，然后从六个维度重点诊断。

　　一：表层

　　从层从医院的人、财、物等敏感指标入手，对医院进行专业的初步分析。

　　1.在人员方面，首先从员工满意度入手，选择问卷评估的形式，从43个小项目进行分析。通过员工对自己的工作环境、工作条件和报酬的满意度，计算出员工的满意度值。第二，为“梅奥维度”为诊断依据，“梅奥维度”是以盖洛普Q以中国医院的监管为基础，确认医院的企业文化。

　　2.在财务方面，对医院近三年的财务数据进行了分析，并在梅奥数据库中与同级医院进行了比较分析。目的是让医院了解他们在国内医院的地位。认识到你在商业上的缺点。

　　3.设备分析，对医院竞争对手的设备进行数据收集和分析，然后确定医院设备是否健全。第二，调查患者的需求，了解医院设备是否需要填写，并确定医院未来的设备投资方向。

　　五力层面

　　1.病人对医院品牌的认知

　　数据收集主要通过公共研究和问卷调查进行。根据各医院的情况，可分为32个小项目。通过波特分析，我们可以了解医院在公众心中的印象，包括同一地区的医疗质量、服务质量和竞争对手信息。

　　2.采访内部员工

　　主要根据医院管理和各部门、部门代表访谈浏览形式，让医院管理分析医院当前业务情况，了解医院发展计划的管理人员，了解医院组织结构，管理广泛，员工对医院运营有良好的建议，以匿名的形式，传递和理解领导听不见的声音。

　　三：实施层面确诊

　　通过PDCA问卷和网络答疑，对医院员工的执行力进行数据收集和分析，员工的执行力与医院的工作效率能否提高有关。PDCA这是一个管理周期，通过发现问题-分析问题-解决问题，使医院执行力进入良好的良性循环。

　　四：隐形诊断

　　1.战略规划：企业战略的核心应该是找出你的立场，定义你的目标，并明确你必须采取的行动，以促进这些目标。如果管理人员不了解公司的战略规划和3-5年的战略目标，他们甚至无法了解医院每月的经济指标和经济指标KPI,所以战略规划是一个非常失败的局面。

　　2.医院制度:通过管理人员对医院制度的审查:从合理性、创新性、激励性、及时性、公平性(公平性、公开性、公正性)等方面进行评估。计算出一个平均分数，重点改进医院系统中得分较低的项目，使系统更高效、更系统地为医院服务。

　　五：基本层面

　　1.部门分析，主营业务占利润的80%

　　根据对占医院利润80%的部门经济指标的分析，采用草路法，为医院建立重点部门提供依据。“扶优扶强”政策，重点帮扶。

　　2.各种经济指标的比较

　　为医院制定详细的动态财务数据，与全国同级竞争医院和同床位医院进行垂直和水平比较，使医院管理层能够深入了解自己的财务状况。

　　3.宣传和传播的方式(自媒体建设)

　　医院网站SEO从微博、微信、二维码、论坛等医院自媒体建设方面进行优化分析，让医院了解医院自媒体建设的现状。

　　六：核心诊断

　　患者的真实感受和经历一直被视为“以病人的需求为核心”在概念上，患者的感觉值是最高的核心水平，因此，作为一个系统标准，比较同行和竞争医院的水平和垂直，每个环节，每个医疗感觉，判断医院在这方面的优缺点，以增加医院的监督和管理。

　　飞行检查:根据梅奥标准的医疗经验MYSZ-OSS1321系统，评分;检查员以神秘病人的身份挂号，感受整个医疗过程。根据感觉收集的数据