医院的灵魂是文化。文化建设与医院发展相互作用.相互影响.相互渗透。文化作为一种软生产力，在促进医院建设和发展方面越来越受到重视。

　　照片医院文化建设的主要内容

　　1.精神文化。医院精神文化建设的核心作用是凝聚人心。良好的医院愿景.院徽.院训.院歌.核心价值观和服务目的，能形成一种鼓舞人心的精神动力。

　　在良好精神文化的影响下，可以培养医务人员的团队精神和奉献精神，引导全体员工建立正确的价值观，坚持以患者为中心，加强社会责任，自觉抵制不良氛围。

　　2.环境文化。环境文化是医院文化的基础和外在表现，主要包括医院的医院外观.医疗技术设备、文化基础设施等硬件需要医院布局的标准化.温暖舒适的环境.协助配套设施.健康宣教多元化。

　　安全温馨.高效舒服.方便、清洁的医疗环境可以缓解和消除患者的不良情绪，有利于疾病的诊断、治疗和康复，也有利于减轻医务人员的工作压力，提高其工作效率。

　　3.行为文化。行为文化是医院全体成员在履行各自职责的过程中产生的一种动态文化，主要反映了人们的意识.素质和教育，包括医疗行为.科教.文体娱乐.人际关系活动中产生的文化现象文化现象，其核心是以人为本的管理理念。

　　要实施以人为本的管理，我们应该关心、理解和重视人。我们不仅要结合人们的物质欲望和心理需求，还要关注患者和员工的共同利益，采取一系列活动加强情感沟通和沟通，妥善处理医院内外的各种关系。

　　4.制度文化。制度文化是各种具有医院文化特色的管理制度.道德规范和行为规范的总和包括组织制度.人事制度.医疗制度.管理制度等。严格执行责任制，严格按照操作程序进行医疗治疗，认真执行规章制度，自觉接受制度的监督和约束，减少和防止医疗错误.提高管理效率，提高医院整体水平的医疗投诉和医患纠纷。

　　建设医院文化路五部曲

　　1.医院文化诊断:通过员工和患者的问卷调查.采访高中医院基层代表.现场走访.统计分析相关数据和数据，诊断和分析医院文化建设的现状，编制医院文化检查报告，作为制定医院文化建设计划和与医院领导达成文化建设共识的重要依据。

　　2.医院文化建设方案:根据医院文化诊断的情况，制定医院文化建设方案，作为医院文化建设的纲领性文件。

　　3.医院文化建设实施方案:医院文化建设实施方案是在与医院多方达成共识后制定的，一般实施周期为2-3年。

　　4.员工手册：主要包括医院简介.医院标识.组织架构.文化价值观.语言和行为准则.内部沟通管理制度.医院行政和人力资源管理制度.医院业务管理制度等，是指导和限制员工日常工作的文件。

　　5.系统培训：专家将教授医院文化的相关概念和知识，提高员工对医院文化建设重要性的认识，掌握实施文化建设的基本思想和方法。