随着公立医院改革的不断深入，绩效考核作为改革的活性剂，是以提高医院员工工作积极性为核心的全过程管理。有效的绩效考核方法可以更好地适应公立医院重大改革和可持续发展的需要，更好地激励员工，有效提高医院的工作效率和服务质量，进一步贯彻以人为本的理念，更好地为人民提供家门口的优质医疗服务。

　　一、公立医院常用的绩效考核方法。

　　目前，绩效管理的主要方法包括：目标管理法、平衡评分卡法、关键绩效指标法、360度绩效评价法等。随着经济体制改革的深入，公立医院应改进现有的绩效考核方法，确保更好地满足新医疗改革的要求，改进方向主要包括考核、标准、目标、方法，克服缺乏沟通和反馈、单一方法、效果不理想等问题，建立和完善现代医院绩效管理体系。

　　(一)平衡计分卡法。

　　分层分解组织战略目标，将其转化为各种相互平衡、具体的绩效考核指标。这种考核体系作为一种具有执行基础和可靠性的绩效管理体系，主要针对不同时期的实现情况进行考核，进一步保证战略目标的实现。此外，在绩效考核管理中，精细监控、信息导航和常规运行是成功的关键。

　　这种常见的方法主要从财务、客户、内部运营、学习和成长四个维度，将公立医院的战略发展目标转化为可行的目标价值和衡量指标，并可与其他绩效考核管理方法相结合，建立和完善多种考核相结合的绩效考核机制，形成高效的激励约束机制。

　　(二)关键绩效指标法。

　　该评估方法是通过量化管理指标和衡量流程绩效的评估方法，总结和提取公立医院战略目标实现的关键因素，计算和分析内部流程的关键参数，按照28原则进一步分解战略目标，成为绩效管理量化指标的重要工具和衡量标准。此外，指标数据源应易于操作和准确，确保被评估者具有较高的可理解性和接受性，并达成共识。同时，指标选择应遵循少、精、具体、可量化的原则。

　　(3)360度考核法。

　　这种评估方法属于全方位的绩效评估，具有维度多样化的特点。一般考虑至少四个维度，主要涵盖领导、个体员工、同事、直接下属、客户等方面，对员工进行全方位的绩效评估。

　　二是公立医院绩效方案设计中应注意的几个问题。

　　(一)根据实际情况分开设计，综合考虑。

　　在公立医院的经济运行管理中，绩效计划的设置就像整个医院的风向标，起着至关重要的作用。管理体系在运营管理中比较复杂，因此在设计实际绩效考核方案时，需要综合运用各种绩效管理方法，最重要的是满足医院的实际情况，充分考虑公立医院的短期和长期战略发展目标，充分考虑不同类型部门绩效指标之间的平衡。单独分类设计后，仍需整体规划，使方案平衡。

　　(二)方案框架构建及绩效考核方法的运用。

　　在构建绩效考核的整体框架时，可以根据类型对部门进行大分类，并采用关键绩效指标法作为基本工具，根据部门岗位的工作强度、工作风险、效益等综合考核设置相应的考核指标，同时制定各项二级关键指标;平衡计分卡可以利用四个维度的考核指标，设计各职能部门的各项管理指标，强调部门的全面发展。28原则可用于重点学科的部门奖励和部门绩效比例，使不同层次的管理人员实施差异化绩效系数和津贴补贴;360度考核法主要用于各职能部门负责人的考核，综合考核主要与被考核人同级、上级领导、下级职属相结合。

　　(三)根据医院规模确定工作组。

　　在绩效方案设计的早期阶段，首先需要根据医院规模和绩效管理目标建立和细化绩效管理组织。大型医院包括绩效管理组织、评估组、综合评估组和信息技术组。小型医院可以设立绩效会计部门。