事实上，自新冠肺炎疫情发生以来，受到医疗资源不均衡、就医信息不对称、居家隔离等因素影响，紧张的医疗资源和患者的就医需求面临极大挑战，众多求医不便的患者开始转向线上问诊，互联网医疗、在线问诊、线上电商等关键词频频得到“点名”关注。   

由于目前所处的特殊时期，为了避免交叉感染，很多人都选择远程问诊、线上买药，这为互联网医疗、医药电商的发展提供了巨大的发展机遇。平安好医生、阿里健康、京东健康、丁香园等不少线上平台及时开通在线义诊，好大夫在线、微医等互联网医院积极培育用户使用习惯，康爱多、健客网、叮当快药、七乐康等医药平台不断提高知名度和美誉度。  

不难看出，线上医疗服务在疫情期间的“爆发式增长”，极大缓解了线下门诊压力，避免了交叉感染，同时，也逐渐从“卖药”“问诊”等产业链附加值较低的边缘服务，迅速向更具价值的“诊疗”核心服务集中。  
行业普遍认为，互联网医疗、医药电商等线上诊疗服务渠道一直充当着医患“桥梁”角色，通过推出问诊咨询、义诊、线上购药等服务，适当调配医疗资源解决患者就医难题，特殊时期可能将改变患者的传统就医习惯。    
许多地方政府开始对线上医保“松绑”。今年2月以来，上海、四川、广东、江苏等地都明确将“互联网+医疗”服务纳入医保结算体系。；2月26日，核心疫区武汉也联合线上医疗平台微医开通了医保支付，覆盖高血压、糖尿病、帕金森、恶性肿瘤等十个重症慢病病种，提供线上复诊开方，线下药店开药。