
医院绩效考核模式是否取得成效,关键有三个评价标准。一是绩效考核是否有利于医院管理效率的提高,二是能否受到干部职工的欢迎,三是能否增强医院的综合竞争力。用这三个评价标准衡量我院的绩效考核管理,证实有较好的成效。
一、从季考核到月考核,绩效考核的效应及时得到彰显。我们建立的以“要素考核、系统支撑”为特征的绩效考核模式,带来的最大成效是考核周期明显缩短,使通过考核发现的问题均能得到及时纠正和解决,确保了医院管理的效率和效能。
二、完全透明的考核形式,确保了考核结果的公开、公平和公正。医院的信息中心专门设计了医院绩效考核综合分析平台,制定出绩效考核“关键要素”分析模型,使不同科室的各项指标信息一目了然。加上各类专业委员会和职能部门在考核结束后,均定期举行考核反馈会,让所有员工对考核过程和结果充分知情,得到了临床科室的认可和好评。
三、关键要素指标的考核增强了医院综合竞争力。通过对医疗质量的要素考核,使医院的核心制度落实率、医疗文书合格率等指标,均保持在较好的水平。通过对效率效益的要素考核,使医院的手术占比、危重病人抢救成功率等指标持续上升,医院的综合满意度也长期稳定在90%以上。