在医生和患者之间，和平将使双方受益，而伤害将使双方失去。正确化解当前医患关系的紧张局势，维护医疗服务市场的正常秩序和医患双方的利益，建立和谐的医患关系，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。
1.医务人员要有自律性，不断提高专业能力，提高解决问题的水平，做好与病人的通报和沟通，及时发现和解决问题，及时解决纠纷。
2.坚持正确的舆论指导，加强对荣辱观的教育，缓解医患对立，树立医疗职业的圣贤感，改善医务人员的社会地位，制止扭曲了医患冲突的正常社会现象，被夸大了。
3.有必要加强对此类事件的处理，并与多个部门（医疗，公共安全，民政，保险，媒体等）进行协调。最好建立一个相关联的组织机构，以及时合理的方式进行处理，从而有效地解决纠纷，建立和谐社会。此外，医务人员会真诚地关心患者，体贴患者，并在与患者互动时做好解释。可以避免大多数医患冲突。在当今复杂的医疗环境中，加强医患沟通，提高沟通能力，解决医患矛盾，减少医疗纠纷在建立和谐的医患关系中具有重要作用。医疗活动中医患之间的冲突是不可避免的。建立和谐的医患关系需要政府，医院，医生，患者和媒体的共同努力。
