医院的整体绩效的提高与医院对人力资源的重视程度关系密切，而且本身也承担着教育和预防任务，所以指标同时包括预防、教育和科研项目。由于群体的预防任务主要有社区承担，医院着重于院内预防。从医院的业务水平、经营状况和以病人为中心三个方面，根据调查医院的数据，给予意义重大或三年内有明显变化的指标较高的权重，进行计算。那么医院绩效考核的标准是什么？

1、效率指标包括：平均住院日，床位使用率，病床周转率，每医生年门诊人次，人均业务工作量等。

2、质量指标包括：院内感染发生率，术后感染率，入院三日确诊率，出入院诊断符合率，危重病人抢救成功率，基础护理合格率，治愈率，医生占卫技人员比例，医护比等。

3、医院经营状况指标包括：人均业务收入，人均人员经费，人员经费占业务支出比，业务支出与业务收入比，资产负债率，药品周转天数等。
4、消耗指标包括：平均每门诊人次费用，平均每住院病人费用，药费占医疗收入的比例，万元医疗收入卫生材料支出等。

如果说要素考核指标解决了考核的标准问题，建立现代化的信息技术平台，就是解决了绩效考核的效率问题。医院信息系统数据库中采集、存储了数以亿计的费用信息、病历信息、诊断治疗信息、影像信息、检验信息等海量数据，为开展绩效考核提供了强大的系统支撑。信息技术平台对绩效考核的支撑，主要通过以下途径得以实现。

一、医疗服务指标的信息支撑。

“门诊医生站”的建立和实施，可为门诊的大处方管理、门诊出诊情况、门诊退方等指标提供可靠的依据。“满意度测评及客户关系系统”的启动，使临床科室与医技科室之间的满意度、行政职能科室之间、临床科室对行政职能科室、出院病人的满意度等，都通过信息化平台得以快速实现。

二、医疗质量指标的信息支撑。

通过患者病历数据的处理，能够全面分析医生诊断、治疗的规范性及病历、处方书写内容的完整性，全面、准确地反映出每个医生、护士的实际工作量及工作质量。通过护理管理系统及移动护理信息平台，实时记录护理人员在床边执行医嘱、采集病人生命体征的执行情况。

三、效率及效益指标的信息支撑。

通过分析医院、科室乃至每个医生的病人费用构成，为手术占比、平均住院天数、危重病人占比、药占比等指标提供实时数据；慢病申报系统、感染管理系统为感染指标提供依据；医院考、教、训平台及科研管理系统，可为三基抽查、科研项目跟踪等实施统计监控。