医院风险种类多样，具有一些独特的特征。医院风险管理工作应根据医院风险的特征进行。  

1.加强医患沟通。沟通是理解的重要步骤，医务人员在具体工作中，应注意职业素质的培养，认真、耐心地对待患者的要求与疑问，理解他们在患病期间所特有的烦躁情绪，避免患者不满情绪的发生。

2.加强医院制度建设，规范医务人员医疗行为。医院管理者要将风险管理落实到法律和实践层面，对相关规定医务人员要严格执行，加强医疗安全教育。医生要保障医疗质量防止医疗差错的产生。  
3.树立以病人为中心的服务意识。病人的安全、健康是医院工作的首要目标，要重视病人的权利，从根本上转变医疗作风。医护人员要有良好的服务态度，重视病人权利的同时学会用法律来保护自己的权利。  
4.提高医疗技术水平，从根本上避免医疗风险的发生。医院有必要加强医护人员服务技能培训，建立一支高水平专业技术人才队伍。