
当前,经济效益在科室奖金分配中占有30%~50%的权重,是一项非常重要的考核内容。科室的绩效奖金按当月的科室收支金额结余乘以相应的系数,计算,然而事实上,科室的成本在一定程度上具有很大的弹性
目前,医院绩效评价考核指标设计广泛采用平衡计分法,主要包括4个维度:财务维度、患者满意度、医疗质量、学习与成长四个方面明确关键目标。
医院绩效考核模式是否取得成效,关键有三个评价标准。一是绩效考核是否有利于医院管理效率的提高,二是能否受到干部职工的欢迎,三是能否增强医院的综合竞争力。
绩效管理起源于上世纪70年代的美国,90年代传入中国,以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱,被管理学家誉为管理者的圣杯。
1、医院的绩效管理不能单独推行,一定要与素质教育和文化建设相结合,礼治为主,法治为辅,要不然发多少钱都不满意。心态特别重要。
现代医院绩效考核的原则:医院是知识和技术密集型单位,作为知识分子聚集的组织,把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。
在做医院绩效咨询项目的过程中,很多医院院长向我们反应,他们医院的绩效管理执行得不好,很多决策实施时都偏离了原来的目标,对干部和职工的考核都成了走 过场,没能发挥出绩效管理的作用。
医院绩效管理是各部门、管理者和职工就工作目标与如何达成目标形成共识的过程。有效的绩效管理能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为,发挥主观能动性,提高工作绩效,全面提高医院的运行效率和服务水平。
医院往往只看到了绩效考核或评估,而忽视了对医院绩效管理全过程的把握。于是,我们经常看到的是“匆匆过客”般的绩效考核:
医院管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,而人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。
由于绩效考核的重要性和复杂性,医院在推行KPI过程中,也应具体情况具体处理,例如,医生的医疗质量以及与考核相关的有些指标的实现,其能动性并不完全掌握在医生这一方。因此,在实施绩效考核时,医院各部门必须参与配合,才能使绩效考核的推行顺利。
目前,医院绩效评价考核指标设计广泛采用平衡计分法,主要包括4个维度:财务维度、患者满意度、医疗质量、学习与成长四个方面明确关键目标。